Política de envío
Política de Envío – EllaTrendy
En EllaTrendy, ¡estamos orgullosos de ofrecer envío gratis en todos nuestros pedidos!
1. Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén.
- El procesamiento se realiza de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 10 días hábiles desde la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente de su procesamiento.
- No realizamos envíos los fines de semana ni durante días festivos.
- Durante temporadas de alta demanda (vacaciones o rebajas), los pedidos pueden tardar un poco más en procesarse.
2. Cambios o cancelaciones
- Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo.
- Si necesita actualizar la información de entrega, contáctenos lo antes posible.
- Una vez procesado el pedido, no será posible realizar ningún cambio.
3. Tiempo estimado de entrega
Tras procesar su pedido, la entrega dependerá de su ubicación:
- Europa: 7-14 días hábiles
- Estados Unidos: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
Nota: Debido a situaciones excepcionales (como la pandemia de COVID-19), los pedidos pueden retrasarse para garantizar la seguridad. En casos especiales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles.
4. Seguimiento de pedidos
- Una vez enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear su pedido en tiempo real.
- Si experimenta retrasos inusuales, contáctenos y nuestro equipo de atención al cliente le ayudará a resolver cualquier incidencia.
5. Compromiso de atención
Agradecemos su comprensión y paciencia y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
📩 Para cualquier consulta sobre envíos, contáctenos en: contacto.ellatrendy@gmail.com